После того как водитель завершает поездку оплата списывается автоматом. Однако в тот день оплата не прошла и в приложении висело "неоплаченая поездка". Для того что бы совершать новые поездки и оплачивать по карте далее, нужно было оплатить задолженность (нажать на кнопку оплатить), однако каждый раз нажимая на кнопку, деньги списывались но неоплаченая поездка не пропадала. Если внимательно почитать статью, можно увидеть что деньги на балансе были.
Тоже воспользовался убером 17ого декабря, 5 раз нажал на оплатить и сняло деньги но не пропадало уведомление о неоплате. После общения с поддержкой сняли деньги 6ой раз и уведомление пропало. В банке сказали что средства на эти 5 транзакций заблокированы и нужно подтверждение от убера о возврате. Иначе через 30 дней вернут сумму автоматически. Т.е. 17 января где то. Есть вариант прислать в банк доказательства что сняли деньги по ошибке, но это нужны скрины с официальным ответом от убер и расчеты с со стороны убера. Подожду до 17.01 пока что, в убере все равно игнорируют сообщения..
Комментарии
После того как водитель завершает поездку оплата списывается автоматом. Однако в тот день оплата не прошла и в приложении висело "неоплаченая поездка". Для того что бы совершать новые поездки и оплачивать по карте далее, нужно было оплатить задолженность (нажать на кнопку оплатить), однако каждый раз нажимая на кнопку, деньги списывались но неоплаченая поездка не пропадала. Если внимательно почитать статью, можно увидеть что деньги на балансе были.
Тоже воспользовался убером 17ого декабря, 5 раз нажал на оплатить и сняло деньги но не пропадало уведомление о неоплате. После общения с поддержкой сняли деньги 6ой раз и уведомление пропало. В банке сказали что средства на эти 5 транзакций заблокированы и нужно подтверждение от убера о возврате. Иначе через 30 дней вернут сумму автоматически. Т.е. 17 января где то. Есть вариант прислать в банк доказательства что сняли деньги по ошибке, но это нужны скрины с официальным ответом от убер и расчеты с со стороны убера. Подожду до 17.01 пока что, в убере все равно игнорируют сообщения..